Zásady ochrany osobných údajov
Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tieto zásady vysvetľujú, ako zbierame, používame a chránime vaše údaje.
Posledná aktualizácia: 3. február 2026
Obsah
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ: zumlita s.r.o.
Sídlo: Hlavná 123, 811 02 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 12345678
DIČ: SK2022345678
Email: [email protected]
Telefón: +421 158 967 357
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 12345/B.
2. Aké osobné údaje zbierame
2.1 Údaje poskytnuté priamo
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko
- Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
- Objednávkové údaje: informácie o objednanom produkte, množstvo, poznámky
- Platobné údaje: informácie o spôsobe platby (nepracujeme s údajmi platobných kariet)
2.2 Automaticky zbierané údaje
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
- Údaje o používaní: navštívené stránky, čas návštevy, zdroj návštevy
- Cookies a podobné technológie: podľa našich zásad cookies
3. Účel spracovania osobných údajov
3.1 Spracovanie objednávok
Vaše údaje používame na spracovanie objednávok, komunikáciu o stave objednávky a doručenie produktov.
3.2 Zákaznícka podpora
Poskytovanie technickej podpory, riešenie reklamácií a zodpovedanie otázok zákazníkov.
3.3 Marketing (so súhlasom)
Zasielanie informácií o nových produktoch a špeciálnych ponukách (iba so súhlasom).
3.4 Zlepšovanie služieb
Analýza používania webstránky pre zlepšenie používateľského zážitku a funkcionalít.
4. Právny základ spracovania
Plnenie zmluvy
Spracovanie nevyhnutné pre plnenie kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Oprávnený záujem
Zlepšovanie služieb, bezpečnosť webstránky, zákaznícka podpora (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Súhlas
Marketing, newsletter, analytické cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
Právna povinnosť
Účtovníctvo, daňové povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
5. Doba uchovávania údajov
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Objednávkové údaje | 10 rokov (účtovné doklady) |
| Marketingové súhlasy | Do odvolania súhlasu |
| Webové cookies | Podľa nastavení prehliadača |
| Reklamačné spory | 3 roky od vyriešenia |
6. Prenos údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
Dodávatelia služieb
- • Kuriérske služby (doručenie)
- • Platobné brány (spracovanie platieb)
- • IT poskytovatelia (hosting, údržba)
Štátne orgány
- • Daňové úrady
- • Obchodná inšpekcia
- • Súdy a orgány činné v trestnom konaní
Vaše údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na komerčné účely.
7. Vaše práva podľa GDPR
Právo na prístup
Máte právo na informácie o spracovaní svojich údajov.
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov.
Právo na výmaz
Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie údajov.
Právo na obmedzenie
Môžete obmedziť spracovanie svojich údajov.
Právo na prenosnosť
Údaje môžete získať v štruktúrovanom formáte.
Právo na námietku
Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.
Ako uplatniť svoje práva?
Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na:
9. Bezpečnosť osobných údajov
Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
SSL šifrovanie
Všetka komunikácia je šifrovaná
Bezpečné servery
Údaje sú uložené v EÚ
Kontrola prístupu
Prístup iba oprávnených osôb
10. Kontakt a podávanie sťažností
Kontakt pre otázky o ochrane údajov
Email: [email protected]
Telefón: +421 158 967 357
Adresa: Hlavná 123, 811 02 Bratislava
Úradné hodiny: Po-Pi: 9:00-17:00
Dozorný orgán
Ak máte podozrenie na porušenie ochrany osobných údajov, môžete podať sťažnosť priamo u dozorného orgánu.